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INTERVIEW

新卒採用社員インタビュー

ピンチをチャンスに。プロ意識をもって仕事に臨む人財に

2023年入社 / 3年目フリート営業本部西日本支店九州販売課

Y.Nさん

あなたの部署の役割と、その中で自身の具体的なミッションは何ですか？

フリート事業の営業として、主に運送会社のお客さまに向けてエネフリのCSでの給油を提案しています。私のミッションは新規顧客の獲得と既存顧客の利用拡大で、新規件数は月5件を目標としています。adBlueやオイルなど燃料以外の商品の提案にも力を入れながら、お客さまの事業を支えています。

働く上でのやりがいに感じていることは何ですか？

お客さまから感謝の言葉をいただき、自分の仕事が役に立っていると実感できる瞬間です。担当するお客さまの多くは社長さまで、日々大きな責任を持って仕事に向き合っている姿を目にしながら仕事ができています。ビジネスの関係性の中で、人間性を評価してもらえる点もやりがいです。また、自分の努力や成果が数字として表れ、年齢に関係なく評価してもらえる環境が仕事への意欲につながっています。

働く上で大切にしていることは何ですか？

「プラス思考」と「ご縁」です。失敗したり、落ち込んだりすることもありますが、そんな時、そこから学べることや次に活かせることは何かを考え、ピンチをチャンスに変えられる考え方を大事にしています。また、前向きに心穏やかにいれば自然と素敵な出会いとの「ご縁」があると思っています。いいなぁと思うことはまねて、自分の価値観や視野を広げることにつなげています。

仕事上で、大変だと感じたエピソードを教えてください。

会社とお客さまの相互利益の落としどころに苦慮したことです。お客さまのお役に立ちつつ、企業貢献のための数量と利益の両方が求められます。理想は利益と数量の確保ですが、新規獲得数でカバーしたり、数量で利益が見込める場合は上司プレゼンが必要な時もあります。主力商品以外でのお客さま貢献や関係性構築にも努めながら、価格以外で勝負するスキルを身につけていきたいです。

仕事上で「あ、やばい！」と思った時のリカバリー方法を教えてください。

仕事をしていると「あ、やばい！」と感じる場面は本当に多々あります。そんな時に一番大切にしているのは、まず上司へ正確に報告することです。その際には、自分なりの見解や今後の対処法を整理して伝えるようにしています。社内外問わず、信頼を失わないよう誠実に対応することを心がけています。

仕事上で過去イチ落ち込んだ出来事は？

一番落ち込んだのは、私のミスで債権管理ができなかった時です。報告することへの怖さと自分の浅はかな判断から、上司へきちんと伝えられず、信頼を失ってしまったと感じました。 「適切な報告と対処をしなければ、守りたくても守れない」との上司の言葉から、仕事は信頼の上に成り立っていることを痛感し強く意識するようになりました。