所属する部署は、トラック・乗用車それぞれの中古車の買取価格設定や販売支援を通じて、全店舗の車販業務を本社から支える役割を担っています。私は乗用車部門を担当し、中古車売買の営業や商談指導の経験を活かして、価格設定や現場からの相談対応、成功事例の資料作成・配信を行い、全店舗の車販業務をサポートする役割を担っています。

ひとつ目は、店舗から相談を受け、「アドバイス通り商談したら契約頂けました！」と報告をもらえる瞬間です。ふたつ目は、成功事例の配信や実績評価の内容で現場の方から「モチベーションが上がる」と言って頂けることです。常に現場と二人三脚で一緒に成功し喜びを分かち合いながら、成果を共に実感できることにやりがいを感じています。

中古車の貿易や業販に関する知識が大きく広がりました。特に上司二人が中途入社で、貿易メイン・業販メインの企業の分野で経験を積んできた方のため、自分が全く知らない知識や経験を教えて頂けることが多いです。日々の業務を通じて学びを吸収し、知識の幅が大きく広がったと実感しています。

最終的な解決策が浮かんでいなくても、まずは「なんとかする！」と腹を決めます。冷静に最悪の展開と最善のリカバリー方法を整理し、なるべく早く上長に報告・相談してアクションに移します。影響が出た方にはなるべく早く謝ることを徹底し、迷惑を最小限に抑えるよう心がけています。

正直、落ち込まないようにしているので特に思い当たる出来事はありません。仕事でミスをすることはありますが、その都度リカバリーを行い、常に相談できる上司や同僚がいることに支えられています。一人で抱え込まずに相談できる環境があるからこそ、前向きに切り替えて次に進めていると感じています。

子供が発熱して急遽帰社することになった際、出勤日の相談をしたところ、上司から「それより子供は大丈夫？出勤日のことは後で良いよ。」と言って頂いたことです。自分が最も大切にしている子育てとの両立に配慮してもらえたことで、この会社で働けて良かったと強く感じ、より一層仕事も頑張ろうと思えました。