私たちの部署のミッションは、会社やサービスの魅力をお客さまに届け、お取引をどんどん拡大していくことです。その中でも私は広告やSNSを使って、お客さまの課題から施策を立案・運用し、数字や反応を分析して改善するのが日々の仕事です。正しく、分かりやすく価値を伝えることを大切に、その積み重ねが成果に繋がります。

自分が考えた施策や発信が、数字データや社内外の関係者から“見える形で返ってくること”です。広告やSNS、Web施策などは、出した瞬間は正解かどうか分かりません。改善を重ねながら反応を実感できた時には素直に嬉しいです。正解が一つじゃない分難しさもありますが、自分の取り組み方次第で結果に反映できるところが、この仕事の一番の面白さだと思っています。

広告やプロモーション施策では、事前にしっかり考えて進めたつもりでも、実際の配信で想定していた反応が得られないことがあります。あきらめずに細かく数値を分析し、関係者と相談を重ねながら改善を繰り返すことで、最終的に成果に繋げることができました。周囲の力を借りながら挑戦を続けることの重要性を学びました。

焦らず状況を整理し、まずは報連相！上司に代替案と今後の対応を持ったうえで相談します。何が問題かを把握したら、優先順位をつけて必要な場合は周囲に相談しながら手を打ちます。落ち着いた後に振り返りと整理を行い次に活かします。焦るより、冷静に行動することがリカバリーのポイントです。

入社時、会社資料をお願いした際に先輩から2冊の書籍を渡されました。表紙は立派ですが、中身はすべて白紙のフェイクブック。「これから自分の経験で、この本の中身をいっぱいにしていってね」という先輩の粋な計らいに、緊張が解けて思わず爆笑しました。チームの温かさと遊び心を実感した、エネフリらしい忘れられない思い出です。

「どうすればもっと良い結果が出せるかを考え始めたとき」です。数値や反応を見ながら改善点や新しいアイデアを思いついた瞬間、自然と集中力が高まります。次にやるべきことを整理しながらどんどん行動に移せるようになります。特に小さな工夫で数字や成果が変わる可能性を見つけたときは、仕事の楽しさを強く実感し一気にスイッチが入ります。