INTERVIEW
CS職採用社員インタビュー
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前向きなモチベーションで
コミュニケーションと
「楽しく働く」ことを大切に
2009年入社 / 17年目 フリート営業本部 関西支店 関西第２ＣＳ課
K.Oさん
あなたの部署の役割と、その中でご自身の具体的なミッションは何ですか？
担当店舗が円滑に運営され、かつ収益性を高められるよう支援することです。具体的には、店舗オペレーションの効率化を図るとともに、本社からのオーダーを従業員と共有しながら実行し、予算を上回る成果を創出することをミッションとしています。
働く上でのやりがいに感じていることは何ですか？
繁忙期の予算や各種イベントの目標を達成できたときに強く感じます。また、部下や後輩に仕事を教え、その成長が目に見えて実感できたときも大きなやりがいにつながっています。目標に向かってチームで成果を出し、仲間の成長を間近で見られることが、この仕事を続ける大きな原動力です。
入社後、エネフリで成長したと感じる具体的なスキルは何ですか？
店舗運営に必要なマネジメント力と課題解決能力です。特に、人員配置・人材育成・業務効率化など、状況に応じて最適な判断を行う力が大きく向上したと実感しています。現場の課題に対して自ら考え、改善策を実行していくプロセスを通じて、着実にスキルを磨くことができました。
個人的に達成したい目標は何ですか？
担当エリアを安定的に高収益体質へと導き、地域で信頼される店舗づくりを実現することです。また、将来的には支店全体の運営に携わり、より広い視点で組織に貢献できるマネジメント力を身につけたいと考えています。現在までの経験を糧に、さらに大きな視点を持って会社を支える存在を目指します。
仕事上で「あ、やばい！」と思った時のリカバリー方法を教えてください。
出来るだけ自分で解決できるよう努めていますが、まず上司に相談することを心がけています。本当に困った時には必ず上司が助けてくれる心強さがあります。また、専門的な分野も各部署から具体的なアドバイスを頂けるため、一人で抱え込まず適切に対応を進めることで最善のリカバリーに繋がっています。
入社前の自分と変わったところは？
「物事を全体で捉える視点」が身についたことです。以前は自分の作業を中心に考えていましたが、現在はエリア全体の動きやスタッフの状態を踏まえて優先順位を判断し、最適な行動を選べるようになりました。コミュニケーションの重要性を実感し、周囲と連携しながら仕事を進める姿勢へと明確に変わったと感じています。
入社してから「一番笑った」エピソードは何ですか？
西宮店勤務時代、先輩が2日連続で遅刻したことがありました。初日、店長にしっかり絞られていた先輩が小走りで店に現れ、開口一番「自分自身に腹が立ちます！」と自分にキレながら出勤してきました。店長はじめ思わずみんなで笑ってしまったチームの仲の良さが伝わるエピソードです。15年以上の勤務で笑ったことは数えきれません。
あなたの「仕事スイッチ」が入る瞬間は？
やるべきことがはっきりすると自然と気持ちが引き締まり、どう取り組むかを前向きに考えられるようになります。また、従業員のやる気や前向きな姿勢が見えたときも、一気に自分の中のスイッチが入ります。
先輩に3つの質問
Chat & Ask
働く上で大切にしていることは何ですか？- 「楽しく働く」ことです。仲間とのコミュニケーションを大切にし前向きなモチベーションを維持できる環境づくりを心がけています。
- 入社してから「一番印象に残っている」エピソードは何ですか？
- 年間表彰で社長賞を受賞したことです。祝勝会では社員・スタッフだけでなく勤務地の加古川事務所の皆さんと一緒に盛り上がりました。
- プライベートで最も充実している時間は？
- 家族との時間を一番大切にしています。たまの旅行や行事はもちろん、何気ない日常を家族と過ごすひとときが宝物の時間です。
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